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问卷调查面临的困难之问卷设计
2022-01-13     作者:

 

  网络问,卷调查是一种重要的统计调查方式具有短、平、快的优势。正因为其获取统计数据快速及时,更应关注数据准确性和有效性,确保数据的全面质量。对此,本文以网络问卷调查为主要研究对象,分析网络问卷调查在数据质量方面的优势,以及存在的问题,提出改进方法,促进调查数据质量的全面提高。那么问卷调查设计中面临的困难有哪些?

  1、受访者参与网络调查的方式

  尽管网络问卷调查具有样本量大、简易迅速、费用低廉、匿名性好、应用场景丰富等等优势,但在实际操作中存在一些现实问题。

  Ø 首先,样本代表性难以保障。

  抽样调查需要通过样本来推算总体,但网络问卷调查目前大多采用的是平台发布、好友邀请等方式开展,多为简单抽样或方便抽样,样本代表性难以保障。同时,结合以往的网络问卷调查发现,以往开展的网络问卷调查几乎前三条皆是关于受访者个人情况的提问,但问卷数据最终在分析运用时,近半数未将这些问题进行结合分析。

  Ø 其次,调查有效性难以检验。

  课题组成员选取再抽样的方式对调查的有效性进行检验时发现,网络问卷留下联系方式的受访者只有两成不到,这就导致后续有效性检验难以通过再抽样的方式开展,如果涉及跟踪调查将更加困难。

  基于网络在经济社会生活的重要地位,网络问卷调查在统计调查中应用会越来越广泛,笔者建议从以下几个方面入手,全面提高其数据质量。

  2、科学选用激励方式,提高问卷调查应答率。

  研究者需要选取一些访问量足够大或者用户群体较多的平台,通过给予适当奖励,鼓励受访者积极参与调查。这点与传统问卷调查的激励方式相似,只是由于受访者都是通过网络传递信息,因此我们可以发放话费、流量、电商平台现金券等线上奖品将奖励准确投放至受访者手中。

  这种方式不仅可以提高网络问卷的应答率,还能够提高受访者留下联系方式的可能性,为后期回访检查问卷的有效性或开展跟踪调查提供基础。

  3、采用“友好”问卷设计,提升问卷数据有效率。

  加强问卷设计的合理性和可操作性,如问卷内容应力求简明扼要,不宜过长。问卷问题数量如果条件允许,可以限制在20个左右。

  如果问卷内容确实较多,可以采用分层次进行的形式,将问卷按其内容或问题的深度等特征分成几个部分,通过网站或平台的程序实现问卷的自动检验,根据回答来决定下一问题内容,同时检查前后的逻辑性和完成状况。

  还可以运用智能化技术实现动态解释的功能,当被访者对于某一问题或概念不够理解时,通过点击相应问题或名词跳出提示窗口进行解释,有效降低理解误差。答题形式力求简单,尽量采用选择式答题方式。提倡在问卷设计环节形成初稿,在一定范围内进行应答测试,在最终定稿进行抽样。

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